Ingeniero de Post Venta para servicios de telecomunicaciones. Responsable en soportar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios entregados a clientes. Mantención de hardware y software utilizados por la empresa para la entrega de servicios. En conjunto al conocimiento técnico se requiere un buen manejo en la comunicación con clientes externos e internos.

Responsabilidades principales:

-Configuración, pruebas e instalación de dispositivos de red, servicios sobre redes IP y centrales telefónicas IP. Entrega de capacitación y documentación a clientes.

-Segunda línea de atención a clientes, por cambios, problemas del servicio instalado. Seguimiento de los casos y gestión interna/externa de solución.

-Monitoreo de servicio a clientes y operación de infraestructura plataforma (NOC), según agenda de turnos de disponibilidad.

-Operación de servicios de clientes y optimización de ellos.

-Configuración y mantención de servicios de red interna (Laptops, Impresoras, redes, etc).

-Apoyo en tareas de operación e instalación de componentes para infraestructura de la plataforma de servicios.

Requisitos:

-Ingeniero en Telecomunicaciones, Redes o afín, Universitario o Instituto Profesional.

-Al menos 2 años de experiencia como ingeniero de redes o similar.

-Redes WAN y LAN, Telefonía IP, WiFi, seguridad.

-Manejo en OS Linux es deseable.

-Experiencia participando en equipos de trabajo.

-Urgencia en la ejecución y alta capacidad resolutiva.

-Habilidades con el manejo de necesidades de los clientes.