Buscamos Analista de Soporte TI Operacional con foco en soluciones de hardware, conectividad de red y operatividad de sistemas productivos. El profesional será responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, garantizar la continuidad del funcionamiento de plataformas tecnológicas en plantas, bodegas y oficinas, y liberar carga operativa al Jefe de Informática. Se trabajará en estrecha colaboración con áreas operativas y productivas para asegurar la correcta ejecución de procesos y la calidad de la información.

Funciones Principales
Entregar soporte técnico operativo a usuarios de oficinas, plantas productivas y bodegas (hardware, PCs, notebooks, periféricos y software).
Solucionar problemas de conectividad básica (LAN/Wi-Fi) y redes internas.
Gestionar y configurar equipos, accesos y herramientas Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint).
Apoyar operativamente sistemas productivos asociados a recepción, procesamiento, almacenamiento y despacho.
Verificar la consistencia y calidad de datos operativos.
Documentar procedimientos, registrar incidencias y hacer seguimiento de casos recurrentes.
Coordinar con proveedores externos de TI cuando corresponda.
Participar en pruebas y mejoras de procesos tecnológicos.