Funciones:

Ejecutar reparaciones de fallas asignadas hasta lograr la conformidad del cliente.

Viajar dentro de la base instalada.

Realizar escalamiento de fallas cuando se requiera.

Ejecutar procedimientos de calibración y mantenimientos preventivos asignados.

Apoyar desinstalaciones e instalaciones, cuando se le requiera.

Trabajar en condiciones de seguridad según recomendaciones de fábrica, espacios confinados y normativas técnicas.

Leer, analizar, interpretar y seguir diagramas y documentación de Fábrica.

Reportar en forma pronta y oportuna Órdenes de Trabajo,

Reporte de Horas y Atenciones sus jefes directos.

Mantener y reportar a sus jefes directos sobre "Inventario de

Partes y Herramientas esenciales" para realizar su labor.

Reportar y Retroalimentar Problemas, Fallas u Oportunidades de Clientes y Productos.

Incorporar y Demostrar los Valores Corporativos Propios y de Marcas Representadas.

Atender solicitudes técnicas dentro de su turno asignado.

Desarrollar otras actividades encomendadas por su jefatura directa de acuerdo a sus funciones.

Identificar, Mantener y Mejorar la satisfacción del cliente con la empresa y sus representadas con reporte a sus jefes directos.

Mantener comunicación fluida con el cliente antes, durante y posteriormente a la atención técnica.

Mantener Sistemas Informáticos de Gestión de la Compañía al día y estar al tanto de los mismos.

Gestionar requerimientos dados por ticket y cerrar casos.

Registrar actividades en las plataformas definidas para tales efectos.

Requisitos para desempeñar el cargo:

Técnico o Ingeniero tales como: Electrónica, Electromecánico o Mecatrónica.