¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a nuestro próxim@ Ejecutiv@ de Cobranza para que sea parte del equipo de cobranzas. Esperamos que pueda realizar la gestión de cobro, el análisis y control de pagos de las operaciones, buscando principalmente que todas las facturas sean pagadas por los deudores en los plazos establecidos. Que realice emisión de informes periódicos, asociados a la gestión y estados de pago de la cartera asignada. Necesitamos alguien con poder de administrar y decidir en el día a día las acciones a tomar con cada deudor en su cartera asignada.

Vas a tener la oportunidad de...

- Revisión diaria de operaciones asignadas para la gestión de cobro.
- Gestión telefónica de manera diaria a deudores según cartera.
- Actualización y seguimiento de las acciones de cobranza en plataforma definida.
- Envío de certificado de cesión junto con la primera gestión de cobranza de cada documento.
- Gestión de cobranza y actualización de avances y/o pagos en BackOffice.
- Contactar a pagadores y clientes de manera oportuna y adecuada.
- Mantener contacto constante con los pagadores para acordar pagos de saldos pendientes y determinar motivo real de morosidad.
- Mantener contacto oportuno con los clientes para la solicitud de devolución de fondos en caso que corresponda.
- Gestionar un número importante de cuentas, ajustarse a las políticas y procesos de cada uno.
- Ejecutar volumen importante de emails/llamadas salientes, y hacer seguimiento.
- Facilitar y/o derivar la cobranza de casos complejos que puedan surgir a las áreas involucradas.
- Preparar y enviar cartas de apremio y otros documentos a los pagadores o clientes según sea el caso.
- Gestión en área de operaciones.

¿Qué te hará tener éxito?

- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- Ser ordenado, metódico y versátil.

Lo que nos llamará mucho la atención...

- Experiencia en Cobranza Factoring
- Trabajo proactivo y responsable.
- No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.
- Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.
- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándose rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.