Soporte tecnico Nivel 1

Proveer de un soporte continuo y especializado apoyando a la operación general TIC, dando
soluciones a problemas de instalación, reparación y mantención de estaciones de trabajo correspondientes a soluciones TI propios o externalizados, ya sea de manera telefónica, presencial o remota,
generando documentación en la bitácora de trabajo dispuesta en el software de mesa de ayuda del área de
soporte TIC, mantener el inventario TI actualizado realizando los checklist, actas de documentación de
entregas, cambios, modificaciones, movimientos y protocolos definidos en flujos de inventario TI , además de cumplir con otras tareas relacionadas con su área.

Título Técnico de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos cuatro
semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido
por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.