Soporte tecnico Nivel 2

Asegurar la gestión administrativa del nivel 2 con los proveedores de servicios de
software y hardware, con el objetivo de dar continuidad y seguimiento a las incidencias escaladas y reportadas
a los proveedores de servicios del Hospital Metropolitano Dra. Eloísa Diaz Insunza de la Florida, fortaleciendo
la administración de servidores y en los sistemas de la red, contribuyendo a mejorar la conectividad y el
funcionamiento clínico, con foco en el bienestar de los usuarios. Deberá trabajar en constante relación con
encargado SYSADMIN y Encargado de Redes.
La persona requerida para este cargo deberá poseer las siguientes habilidades y/o competencias:
o Conocimiento en Windows Server Active Directory.
o Conocimiento Servicios O365.
o Conocimiento sistemas operativos VMware
o Conocimiento Sistemas operativos Windows Server y Linux
o Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
o Conocimiento en Contratos de servicios de infraestructura.
o Conocimiento en Niveles de Servicio.
o Conocimiento herramientas de respaldo.
o Conocimiento en Mesa de Ayuda
o Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
o Conocimiento en Contratos de Redes y Telecomunicaciones.
o Conocimientos de Comunicaciones y Seguridad en redes,
o Conocimiento en Niveles de Servicio.
o Normas Técnicas de cableado estructurado, Protocolos de Redes y Conectividad, Políticas seguridad en
RED.
o Administración y configuración de Switch.
El personal que prestará servicios como soporte nivel 2 deberá contar con el siguiente requisito obligatorio:
a) Estudios de carácter Obligatorio
o Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos ocho
semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido
por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.