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Practicante IT Postular

Publicado el 28 de Oct
Practicante área IT
¿Te gustaría iniciar tu carrera profesional en una empresa líder en la industria química?
¡Estamos buscando a nuestro próximo practicante estrella! Si eres proactivo, tienes ganas de aprender y quieres un ambiente de trabajo que impulse tu desarrollo, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades
- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
- Responder a solicitudes de soporte a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets. Plataforma JIRA/CAP.
- Registrar, clasificar y priorizar las incidencias recibidas.
- Realizar diagnósticos iniciales y aplicar soluciones básicas.
- Escalar problemas más complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento de las incidencias hasta su resolución y cierre.
- Documentar soluciones y procedimientos para futuras referencias.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios y otros equipos técnicos.

Requisitos
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Citrix), hardware (Notebooks, impresoras, celulares), software (SAP-B1, JIRA/CAP, Salesforce, etc.) y redes de datos.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Contar con certificado de práctica que acredite que está cubierto por seguro escolar contra accidentes.
- La práctica se realizará en modalidad presencial, por lo tanto, es necesario tener disponibilidad para asistir a nuestras oficinas ubicadas en Quilicura, Santiago. Contamos con Bus de Acercamiento y casino.

Detalles

Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Quilicura, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Requisitos

Carrera(s)
Ingeniería en informática
Experiencia laboral
Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)

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