Ejecutiva de Reservas

Algunas de sus responsabilidades:
• Gestionar las reservas individuales y grupales recibidas a través de los distintos canales de venta (correo electrónico, teléfono, página web, OTAs y otros).
• Ingresar, modificar, confirmar y cancelar reservas en el sistema Opera, asegurando que la información se encuentre correctamente registrada y actualizada.
• Verificar disponibilidad, tarifas, condiciones comerciales y políticas de reserva.
• Realizar seguimiento de reservas pendientes de confirmación, garantizando una adecuada gestión y respuesta dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar solicitudes de cotización y preparar propuestas comerciales para clientes individuales y empresas.
• Revisar reservas próximas a llegar, identificando posibles inconsistencias y asegurando que la información esté correctamente ingresada.
• Velar por la correcta aplicación de políticas de garantía, prepago, modificaciones y cancelaciones.
• Contribuir a la optimización de la ocupación y venta de habitaciones mediante una gestión eficiente de la disponibilidad y tarifas.

El Hotel tiene 108 habitaciones.
Jornada laboral: 42h semanales.

Requisitos:
• Estudios de Hotelería, Turismo, Administración u otra carrera afín.
• Experiencia previa en hotelería, idealmente en áreas de reservas o recepción.
• Inglés oral y escrito nivel avanzado (excluyente).
• Manejo de sistema Opera (excluyente).
• Orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Beneficios:
• Oportunidad de trabajar para un importante hotel de la capital.
• Alimentación en turnos de trabajo.
• Bono de transporte.
• Transporte público a pasos del Hotel.
• Oportunidades de crecimiento.
• Estabilidad laboral.

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!