¡Únete a Buk como Practicante en Gestión y Optimización de Procesos! 🔍

¿Te apasiona la mejora continua y la optimización de procesos? ¿Quieres impactar directamente en la experiencia del cliente y en la eficiencia de los equipos? ¡Esta oportunidad es para ti! En Buk, estamos en busca de estudiantes de Ingeniería Comercial o carreras afines que deseen aplicar su conocimiento en gestión de procesos y sumarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente (SAC).

Objetivo del Cargo:
Liderar, gestionar y optimizar los flujos y procesos internos para mejorar y simplificar los puntos de contacto con nuestros clientes y fortalecer la experiencia del equipo de Servicio al Cliente.

Responsabilidades:
🔎 Revisar y analizar los flujos y procesos actuales en los canales de contacto con clientes y en equipos internos.
📈 Realizar levantamiento de información y proponer mejoras e innovaciones en los procesos, optimizando la experiencia del cliente y de nuestro equipo.
📄 Documentar, actualizar y organizar la información de procesos en Drive y Coda.
📢 Comunicar y promover la correcta aplicación de estos procesos y flujos entre los equipos involucrados.

Requisitos:
- Estudiante de Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Interés por la mejora de procesos, organización y experiencia del cliente.

¿Por qué es una práctica única?

Trabajarás en un ambiente dinámico, donde podrás innovar y desarrollar soluciones que impacten directamente en la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros equipos.