¡Práctica Profesional en Gestión del Aprendizaje y Desarrollo en el Área de Servicio al Cliente en Buk! 🚀

En Buk, buscamos a un practicante apasionado por la mejora continua, el aprendizaje y el desarrollo del talento. Si te interesa optimizar procesos de inducción y aprendizaje, unir gamificación, desarrollo de carrera y capacitación, esta es tu oportunidad para innovar en un entorno dinámico.

Proyecto: Optimización y Mejora Continua del Roadmap de Aprendizaje en Servicio al Cliente
Objetivo: Liderar, gestionar y optimizar el proceso de aprendizaje continuo, desarrollando una malla de aprendizaje general y específica, adaptada a las necesidades de cada célula. Promover el autoaprendizaje y la gestión administrativa eficiente del equipo, alineando el proceso de onboarding con el desarrollo de carrera, para asegurar un ciclo de aprendizaje continuo e innovador.

Responsabilidades:

- Evaluar y analizar los recursos actuales de aprendizaje (Buk University, malla SAC, etc.).
- Proponer e implementar mejoras para optimizar la experiencia de aprendizaje, incorporando gamificación.
- Mejorar y actualizar el plan de capacitación adaptado a las necesidades de cada rol.
- Establecer y dar seguimiento a la ruta de aprendizaje, incluyendo hitos y KPIs.
- Organizar la parte administrativa del proceso de aprendizaje y vincularlo con el desarrollo de carrera.
- Promover la nueva ruta de aprendizaje e implementar cambios con los líderes de cada célula.

Requisitos:

- Estar cursando el último año de Psicología, Ingeniería en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
- Conocimientos en gestión del aprendizaje, capacitación, gamificación, y herramientas digitales (Drive, Coda, Buk University, etc.).
- Habilidades de organización, proactividad y orientación a resultados.
- Ganas de innovar y proponer mejoras en los procesos de onboarding y desarrollo de carrera.
- Si estás listo para desafiarte y mejorar los procesos de aprendizaje continuo, ¡te esperamos para innovar juntos! 🌟

¡Postula ahora y haz la diferencia con nosotros!