Soporte TI

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Soporte TI con entre 2 y 5 años de experiencia, para integrarse a una empresa de consultoría de alto estándar profesional. El cargo contempla brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos, administrar plataformas Microsoft 365, gestionar accesos y equipos tecnológicos, apoyar la continuidad operativa de la infraestructura TI y contribuir a la seguridad de la información. Buscamos profesionales con orientación al servicio, capacidad de análisis y vocación por la mejora continua, que deseen desarrollarse en un entorno colaborativo y en constante transformación tecnológica. Ofrecemos modalidad presencial, seguro de salud complementario sin costo para el colaborador, además de otros beneficios corporativos, en una organización que promueve el aprendizaje continuo, la innovación y el equilibrio entre la vida laboral y personal.


Conocimientos específicos:
- Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint y OneDrive).
- Administración de usuarios y accesos (Entra ID / Azure AD y Active Directory).
- Soporte técnico de hardware y software.
- Windows 10/11.
- Redes LAN/Wi-Fi, impresoras y conectividad.
- Administración básica de antivirus, BitLocker, MFA y seguridad informática.
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda (tickets).
- Gestión de inventario de activos tecnológicos.
- Deseable conocimiento en Power Automate, Microsoft Copilot e ITIL Foundation.

Competencias requeridas:
- Comunicación efectiva.
- Innovación y cambio.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a los resultados.
- Pasión por el cliente.
- Pensamiento analítico.
- Habilidad consultiva.