Practica Profesional - soporte en redes y seguridad TIC

PRACTICANTE DE REDES Y TELECOMUNICACIONES
Forma parte de la operación de infraestructura de redes y seguridad de nuestros clientes

SOBRE E-MONEY
E-Money Chile es una empresa de servicios gestionados de ciberseguridad (MSSP) con operación a nivel nacional, dedicada a proteger la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes. Nuestro equipo de TI impulsa la transformación digital a través de la automatización, el monitoreo proactivo y la mejora continua de plataformas críticas.

SOBRE EL ROL
Como practicante de Redes y Telecomunicaciones apoyarás al área de TI en la implementación, monitoreo y operación de herramientas de gestión y supervisión de infraestructura tecnológica, redes y plataformas de seguridad, utilizando soluciones de licenciamiento libre. Colaborarás en la atención de requerimientos e incidencias de primer nivel, en tareas de mantenimiento y en la administración de equipamiento de comunicaciones, siempre bajo la supervisión de un equipo técnico que te acompañará en tu aprendizaje.

TUS PRINCIPALES DESAFÍOS
- Apoyar la implementación y operación de herramientas de monitoreo de infraestructura TI, redes y seguridad, con software de uso libre.
- Monitorear continuamente el estado de la infraestructura de redes, seguridad, virtualización y/o cloud.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y clientes.
- Apoyar la gestión, habilitación y verificación básica de equipamiento de redes y seguridad (switches, firewalls, VPN).
- Colaborar en el monitoreo y apoyo operativo de infraestructura virtualizada y entornos cloud.
- Ejecutar tareas básicas de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas y plataformas TI.
- Registrar y documentar actividades, configuraciones e incidencias atendidas.

FORMACIÓN REQUERIDA
Estudiantes o egresados/as en proceso de práctica profesional de carreras como:
- Ingeniería/técnico en Redes y Telecomunicaciones
- Ingeniería/técnico en Conectividad y Redes
- Ingeniería/técnico en Telecomunicaciones
- Carreras afines a TI con énfasis en redes, seguridad o infraestructura

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Conceptos de redes y conectividad: LAN, WAN, VPN, switching y routing básico.
- Modelos OSI/TCP-IP y protocolos de red (Ethernet, IP, TCP, UDP, DNS, DHCP, HTTP/S).
- Configuración básica de switches administrables y firewalls (deseable experiencia con Fortinet u otro fabricante).
- VPN: conceptos de túneles IPSec, SSL-VPN y uso de clientes VPN.
- Herramientas de monitoreo de red a nivel básico: PRTG, Zabbix, Nagios, LibreNMS u otras.
- Sistemas operativos Windows (administración básica) y Linux (CLI, servicios de red, SSH).
- Conceptos básicos de seguridad de la información: firewall, IDS/IPS, segmentación de red, VLAN.
- Automatización básica: scripts de diagnóstico en PowerShell o Bash (ping, traceroute, netstat, nslookup).
- Nociones de hardware y equipamiento computacional y de comunicaciones.
- Conceptos básicos de infraestructura virtualizada (VMware, Hyper-V) y cloud (AWS, Azure o similar).

EXPERIENCIA
No se requiere experiencia previa. Se valora la participación en laboratorios académicos, redes domésticas administradas o proyectos universitarios con equipamiento real o simulado (Packet Tracer, GNS3, EVE-NG).

HABILIDADES QUE VALORAMOS
- Pensamiento analítico y diagnóstico técnico
- Atención al detalle y precisión técnica
- Iniciativa y aprendizaje autónomo
- Organización y gestión del tiempo
- Orientación al cliente interno
- Trabajo en equipo
- Coordinación con otras áreas
- Buen desempeño bajo presión

DETALLES DE LA PRÁCTICA
Ubicación: Mardoqueo Fernández 128, piso 7, Providencia Santiago
Modalidad: Hibrido
Dependencia: Coordinador/a de Soporte (dependencia funcional: Gerencia TI)
Duración / jornada: 520 horas