En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y Bienestar con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un/a Practicante para el área de Experiencia de Cliente.
Dentro de sus funciones se encontrarán:
- Crear flujos de trabajo para mejorar la eficiencia de los procesos relacionados con la experiencia del cliente.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de entrega de servicios y productos, para mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes periódicos sobre indicadores clave de rendimiento (KPIs) para gestionar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener bases de datos actualizadas para informes y análisis que mejoren la gestión de las sedes.
- Realizar análisis de tendencias y competencia relevante al rubro.
Requisitos:
- Estudiante con Formación de Pregrado en: Técnico en Administración de empresas, Control de gestión, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de empresas.
- Conocimiento de Excel
- Contar con seguro escolar

Jornada laboral:
- Modalidad: Mixta (presencial y teletrabajo)
- Jornada Lunes a Viernes (30hrs semanales, flexible)
- Oficinas ubicada en las Condes y Providencia