🔎 ¡Buscamos Practicante para Servicio al Cliente (SAC) / Customer Experience!
En Recíbelo, queremos sumar a un/a practicante que nos apoye en el área de Servicio al Cliente, siendo parte clave de la experiencia de nuestros sellers y clientes finales.

Ubicación: Comuna de Renca (metro Santa Ana)
Horario: presencial de lunes de viernes de 09:00 a 18:00 hrs

✨ ¿Qué harás en tu práctica?

Revisar y analizar SLA (cumplimiento de servicio)

Enviar informes de pendientes y seguimiento a clientes (WhatsApp/correo)

Gestionar reprogramaciones, errores operativos y casos de sistema

Elaborar reportes de prioridades para coordinación interna con Operaciones

Responder consultas de cliente final y seller por WhatsApp

Apoyar en gestión de retiros de clientes finales

Revisar RRSS y apoyar en la gestión de mensajes/casos

Apoyar en cuadraturas: redespacho, devoluciones, pendientes de bodega

Apoyar en levantamiento de dolores con clientes y minuta de reuniones

🎯 Lo que buscamos
✅ Estudiante en práctica (idealmente carreras afines a Administración, Ingeniería, Logística, Comercial, o similares)
✅ Manejo de Excel
✅ Orden, seguimiento y ganas de aprender
✅ Habilidades clave: comunicación efectiva, empatía, respeto y ser resolutivo/a

📌 Aprenderás de

Gestión de clientes y seguimiento de casos

Coordinación con operaciones y análisis de cumplimiento (SLA)

Reportería y priorización en un entorno dinámico (última milla)