• Jornada Laboral: Turnos rotativos, Mañana (08:00 am a 16:30 pm) - Tarde (16:30 pm a 00:00 am) - Noche (00:00 am hasta 08:00 am).
Funciones Principales:
1. Proporcionar asistencia telefónica u otro canal remoto de primera; segunda o tercera línea al Cliente o la que determine su Empleador.
2. Aplicar técnicas de diagnóstico básicas para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes o aclarar dudas respecto al o los servicios.
3. Levantar problemas por escrito a través de escalamientos formales.
4. Varios.
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