Importante empresa busca profesional para rol de Supervisor para liderar mesas de ayuda para que brinde soporte técnico de primer nivel. Si eres un Ingeniero Informático, Especialista de Soporte, Administrador de Infraestructura, Administrador de Red o Coordinador de Incidentes, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué buscamos?

• Experiencia: En resolución de incidencias técnicas complejas, tanto remotas como presenciales.
• Conocimientos: Sólidos en Networking, Software, Servidores, HL7, Softkill, Mirth, Entornos virtuales (Linux, Windows, servers), Administración de Plataformas Azure, AWS y otros.
- Conocimientos o experiencia en Ris Pacs

Habilidades:

o Documentación detallada de procesos y soluciones.
o Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios.
o Administración y mantenimiento de sistemas operativos y plataformas de virtualización.
o Resolución de problemas complejos y toma de decisiones.
o Capacidad para trabajar bajo presión y velar por el cumplir con KPI y SLA establecidos por cliente.
o Establecer protocolos y procesos para el alineamiento del equipo.
o Generación de informes y estadísticas del área.
o debe poseer las competencias para comunicarse en inglés conversacional.

Deseable posee experiencia en Mesas de Servicios en el área de la Salud.

Tus principales responsabilidades serán:

• Apoyar en Resolver incidencias técnicas complejas y brindar soporte técnico avanzado.
• Administrar y mantener infraestructuras virtuales y físicas.
• Garantizar la seguridad y el rendimiento de los sistemas.
• Implementar mejoras en los procesos y productos.
• Colaborar en proyectos de despliegue e integración.

Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 horas.

Remuneración: $1.800.000 líquidos.