Empresa de software, líder en Automatismos, Control de Acceso y seguridad se encuentra en la búsqueda de Practicante con una alta orientación al cliente y comercial, carismático, motivado, responsable, optimista, proactivo, abiertos a asumir retos profesionales e innovadores.
Trabajaras en un ambiente laboral colaborativo, con un equipo conformado por profesionales de alto rendimiento, muy motivados y muy buena onda, teniendo la posibilidad de desarrollarte profesionalmente a través de capacitaciones, asistencia a ferias y charlas de la industria.
Tus funciones están orientadas a:
• Apoyar en el desarrollo de nuestros productos digitales.
• Entregar una atención de postventa personalizada a nuestros clientes. Adicionalmente, hacer seguimiento hasta finalizar todos los procesos internos que conlleva nuestro servicio.
• Generar ordenes de trabajo y presupuestos asociados a su segmento de clientes realizando todo el proceso interno desde el inicio hasta el final de la facturación.
• Resolver problemas y responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
• Realizar levantamientos de información de los clientes que han presentado inconvenientes con los productos/servicios de la marca.
• Contactar en forma directa a los clientes para obtener evidencia, evaluar y hacer un filtro de los casos asignados de acuerdo a los antecedentes que brinde el cliente para su resolución interna.
• Negociar con los clientes, en caso que corresponda, llegando a un acuerdo en conformidad a las políticas internas de la compañía y normativa legal vigente.
• Realizar el seguimiento de los casos asignados de principio a fin, asegurando su resolución en el menor tiempo posible con foco en la satisfacción del cliente final.

Requisitos:

• Estudiante de Ingeniería, Ingeniería informática, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Técnico en Informática o carrera a fin.
• Conocimientos en dirección de proyectos informáticos (excluyente).
• Conocimientos en lenguaje de programación (excluyente).
• Conocimientos en Metodologías Agiles (no excluyente).
• Alumno/a regular en una Institución de Estudio Superior reconocida por el Ministerio de Educación de Chile.
• Contar con seguro escolar otorgado por tu Institución Académica.
• Alta orientación al cliente y/o servicio post venta.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Capacidad demostrada para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Habilidades sólidas en la gestión del tiempo y la organización.
• Conocimientos básicos de informática y herramientas de oficina.

Enviar CV + pretensiones de renta a: CGUTIERREZ@AUTOMATISMOSLAU.CL