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Back Office Agent apoyo temporada alta - Explora Postular

Publicado el 23 de Oct
¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!

Postula a la vacante de Back Office Agent para apoyo en temporada alta.

Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.

Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.

¡Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo!

Objetivo del cargo:
La misión será asegurar que la información de viajeros que garantizan su reserva en Explora se integre oportunamente en los diferentes procesos internos comerciales, contables y operacionales de la organización.

Principales funciones:
- Actualizar la información en todos los sistemas definidos por reservas en coordinación con la carpeta de pagos.
- Hacer seguimiento y posteo de los pagos de cada venta realizada.
- Enviar recordatorios de pagos a las agencias, tour operadores y viajeros (cobranza preventiva) según el SLA establecido
- Enviar y gestionar informes con las reservas tentativas y garantizadas al área de Revenue Management.
- Ingresar información correcta y actualizada de las reservas en el sistema.
- Coordinar junto con destinos las soluciones a viajeros en situaciones de descoordinación de la experiencia.
- Registrar correctamente el producto vendido en el sistema de reservas.
- Verificar que los procesos de pago se realicen en tiempo y forma.

Requisitos de Postulación:
- Enseñanza técnica profesional o superior.
- De 0-1 año de experiencia.
- Inglés oral y escrito avanzado (excluyente)
- Portugués u otro tercer idioma (deseable)
- Manejo de Opera (deseable)
- Excel intermedio (excluyente)

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Gastronomía y hotelería
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Inclusión laboral

Oferta inclusiva
¡Explora lo construimos todos!

Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la información de nuestros postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.

¡Te estamos esperando!

Requisitos

Carrera(s)
Administración Hotelera
Turismo y Hotelería
Ecoturismo
Tourism & hospitality
Turismo de aventura
Turismo técnico en empresas turísticas
Administración turística
Turismo técnico
Técnico en turismo y hotelería
Ingeniería en administración turística
Ingenieria en administración hotelera
TOURISM & HOSPITALITY TECHNICIAN
TURISMO TÉCNICO MENCIÓN EN EMPRESAS TURÍSTICAS
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Idioma(s)
Inglés (Avanzado)

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