Provectis SpA es una compañía chilena con 20 años de experiencia, orientada a proveer soluciones y servicios de excelencia en Tecnologías de Información de Misión Crítica.
Contamos con amplia experiencia en la entrega de servicios gestionados de administración, soporte, monitoreo y mejora continua de las plataformas tecnológicas de empresas de diversos sectores de la economía y nos destacamos por la calidad de nuestros servicios y el compromiso que tenemos con todos nuestros clientes.
Te invitamos a sumarte como Operador de NOC y juega un papel relevante en la atención de las plataformas de monitoreo de servicios, gestión de incidencias y ejecución de pautas de proceso.
Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti.

Funciones
- Mantener un monitoreo constante de las plataformas de cliente con las consolas destinadas a esto
- Ejecutar procedimientos y pautas internas o de clientes.
- Brindar colaboración a los ingenieros y técnicos del área de ingeniería.
- Registrar los eventos y/o incidentes que ocurran durante su turno de trabajo.
- Informar a las áreas resolutorias o ingeniero correspondiente de los requerimientos o incidentes generados según corresponda.
- Realizar Gestión de Tickets, actualización de información, revisión de alarmar en plataformas de monitoreo.
- Generar Informes según las pautas entregadas por sus jefaturas.

Experiencia y Conocimientos Técnicos
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.

Horario
•Turnos rotativos 24x7x365

Requisitos:
• Título técnico superior o universitario en carreras relacionadas a Tecnología de la Información, incompleta, egresado o titulado.
• Experiencia previa en posiciones similares
• Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones de monitoreo.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientado(a) a la resolución de problemas y alto nivel de atención al detalle

¿Qué ofrecemos?
•Contrato por 3 meses a plazo fijo y luego contrato mínimo por 36 meses según desempeño.
•Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
•Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.