En Watt's S.A., una empresa líder en la industria de alimentos con más de 90 años de trayectoria y presencia en más de 30 mercados internacionales, te invitamos a hacer tu práctica profesional con nosotros y ser parte de una organización sólida, innovadora y en constante crecimiento.

Buscamos estudiantes motivados que quieran desarrollarse en el área de Sistemas, apoyando de manera activa el proceso de soporte TI en nuestra compañía. Esta es una oportunidad única para aprender en un ambiente dinámico, con tecnología de punta y colaboradores comprometidos con tu crecimiento profesional.

La práctica es presencial y se realiza en nuestra Planta San Bernardo, ubicada en Av. Presidente Jorge Alessandri 10501, San Bernardo. Además, formarás parte de un equipo que valora el trabajo en conjunto y la mejora continua, donde podrás poner en práctica tus conocimientos y adquirir experiencia real en el área tecnológica.

Dentro de tus funciones estará el apoyo del área en tareas como:
-Atención telefónica de call center de Mesa de Servicios TI.
-Dar soporte remoto y/o presencial a los requerimientos e incidencias canalizados a través de la plataforma de Mesa de Ayuda. Asegurando la continuidad operacional del usuario, tales como Office, Impresoras, cuentas, Windows, programas corporativos, etc.
-Crear, modificar y dar de baja cuentas de usuarios en las plataformas de la organización, según los procedimientos internos.
-Gestionar y direccionar requerimientos e incidencias a los distintos equipos resolutores.
-Gestionar tickets internos, manteniendo los niveles de atención y de resolución definidos internamente
-Preparación de equipos, reinstalación de Windows, soporte y mantención del HW.
-Gestión y coordinación de atención de proveedores para resolución de incidencias y requerimientos de plataformas de usuarios.
-Habilitar y verificar puntos de red.
-Mantener un catastro actualizado de todos los software, hardware y suministros del área TI que cuente la empresa.

Únete a Watt's y contribuye con tu talento a seguir llevando calidad y bienestar a miles de hogares, mientras construyes un futuro profesional sólido y desafiante. ¡Esperamos tu postulación!