1. Soporte técnico y resolución de problemas
Atención a usuarios: Asistencia a empleados o clientes en la resolución de problemas relacionados con hardware, software o redes.
Diagnóstico y reparación: Identificar y solucionar fallos en equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones o redes.
2. Mantenimiento y actualización de sistemas
Actualización de software y sistemas operativos: Instalar actualizaciones y parches de seguridad en servidores, estaciones de trabajo y dispositivos.
Gestión de backups: Asegurarse de que los respaldos de datos se realicen correctamente y estén actualizados.
3. Desarrollo y programación
Desarrollo de código: Colaborar en proyectos de desarrollo de software, escribir y probar código en diferentes lenguajes de programación (como Python, Java, JavaScript, etc.).
Automatización de procesos: Crear scripts para automatizar tareas repetitivas o administrativas.
Pruebas de software: Participar en las pruebas de aplicaciones, verificando la funcionalidad y reportando errores o fallos.
4. Administración de redes y servidores
Monitoreo de redes: Ayudar en la vigilancia del rendimiento de la red y la infraestructura de servidores.
Configuración y administración de servidores: Aprender a configurar y administrar servidores, como los que alojan bases de datos o servicios web.
5. Documentación técnica
Redacción de manuales: Ayudar en la elaboración de documentación sobre procedimientos técnicos, guías de usuario o manuales de instalación.
Reportes de incidencias: Llevar registros de los problemas detectados, las acciones tomadas y el tiempo de resolución.
6. Seguridad informática
Implementación de medidas de seguridad: Ayudar en la configuración de sistemas de seguridad, como firewalls, antivirus y herramientas de protección de datos.
Monitoreo de amenazas: Colaborar en la detección de vulnerabilidades o actividades sospechosas dentro de los sistemas y redes.
7. Colaboración en proyectos de TI
Apoyo en proyectos: Colaborar en la implementación de nuevos sistemas o soluciones tecnológicas, y ayudar a los equipos de TI en proyectos internos de la empresa.
Investigación de nuevas tecnologías: Realizar investigaciones sobre nuevas herramientas, software o técnicas que puedan mejorar los procesos y la infraestructura tecnológica de la empresa.
8. Asistencia en la gestión de bases de datos
Mantenimiento de bases de datos: Aprender y asistir en la administración y optimización de bases de datos, así como en tareas de recuperación de datos.