Funciones:
• Apoyo en la revisión de disponibilidad de hoteles, y en caso de ser primera vez que lo solicitamos hacer visita inspección y enviar el reporte respectivo.
• Verificar la coherencia de los programas de viaje en el destino y enviar las alertas necesarias sobre detalles.
• Verificación de servicios incluidos de acuerdo al programa reservado y reservas de servicios a ser provistos dentro de Chile.
• Programación de guías, trasladistas, transporte local y reserva de proveedores menores.
• Emisión de órdenes de servicios correcta para los diferentes proveedores.
• Generar presupuestos operativos a través del sistema.
• Preparación de la documentación de los pasajeros, cuando estos hacen su primer ingreso por este destino.
• Reconfirmación y monitoreo de los servicios programados a través del manejo de la Biblia de Servicios.
• Estar permanentemente alerta a las ocurrencias y/o contingencias que pudieran afectar el programa de viaje y reportarlas a Operaciones Lima.
• Efectuar coordinaciones constantes con Tour Directors, guías, transportistas y otros respecto a observaciones operativas y asistirlos de ser el caso en situaciones de contingencia.
• Realizar inspecciones inopinadas a las instalaciones de los hoteles, restaurantes, aeropuertos y/o durante las excursiones a fin de corroborar la calidad de los servicios.
• Reportar diariamente al equipo de Operaciones Lima sobre los resultados de los servicios a ser provistos en Chile.
• Enviar feedback sheet de pasajeros al finalizar del viaje.
• Atención de línea de emergencia.
• Apoyo en la coordinación de pagos (pre-pagos y post pagos) a los proveedores, así como de los gastos corrientes y/o fijos.
• Apoyo en el proceso de facturación de SETCHI a SETPER.
• Verificar la correspondencia de los importes entre las facturas enviadas por los proveedores y lo indicado en el sistema.
• Registro de documentación en el sistema y mantenimiento de documentación administrativa ordenada.

Requisitos:
- Profesional de la carrera de Turismo, Administración de Empresas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en Operaciones del sector Turismo.
- Inglés avanzado oral y escrito (INDISPENSABLE)
- Manejo intermedio de MS Office