Asistente de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo y ser parte activa de la experiencia de servicio, tanto hacia nuestros socios como hacia nuestros colaboradores internos.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención integral a nuestros clientes internos y externos, resolviendo solicitudes de manera eficiente, gestionando comunicaciones institucionales y contribuyendo a mejorar continuamente la experiencia de atención. También serás un nexo clave con el área de RRHH para responder requerimientos operativos de los equipos internos.
Principales responsabilidades:
• Resolver solicitudes complejas de socios no gestionadas en primera línea.
• Atender requerimientos del equipo interno (liquidaciones, certificados, permisos, etc.).
• Mantener una comunicación clara y oportuna a través de canales digitales.
• Procesar y analizar encuestas de satisfacción a socios y colaboradores.
• Apoyar tareas administrativas internas y proponer mejoras de atención.
Perfil que buscamos:
• Enseñanza media completa (ideal formación técnica en administración, RRHH o atención al cliente).
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo o caja.
• Conocimiento básico de redes sociales, CRM y plataformas digitales.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio.