A. Gestión integral de sistemas
- Administrar y optimizar toda la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Supervisar servidores, redes, ciberseguridad y respaldos.
- Gestionar proveedores tecnológicos y contratos de software.
- Asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta rápidos.
B. Automatización y digitalización de procesos
- Mapear procesos críticos (ventas, logística, producción, compras, RRHH).
- Diseñar e implementar automatizaciones (RPA, scripts, integraciones).
- Reducir tareas manuales, errores y tiempos muertos.
- Implementar dashboards y sistemas de monitoreo en tiempo real.
C. Inteligencia Artificial aplicada al negocio
- Identificar oportunidades de IA en áreas como:
- predicción de demanda,
- control de inventarios,
- clasificación de productos,
- análisis de clientes,
- automatización de atención.
- Desarrollar o integrar modelos de IA para mejorar eficiencia y toma de decisiones.
- Crear prototipos rápidos (MVPs) y escalar soluciones exitosas.
D. Desarrollo e integración de software
- Diseñar integraciones entre sistemas (ERP, CRM, e‑commerce, logística).
- Crear herramientas internas a medida cuando sea necesario.
- Mantener estándares de calidad, documentación y seguridad.
E. Liderazgo tecnológico
- Definir la hoja de ruta tecnológica de RAC.
- Alinear tecnología con objetivos comerciales y operacionales.
- Capacitar al equipo en nuevas herramientas digitales.
- Reportar avances y oportunidades directamente a gerencia.
F. Gobernanza y seguridad
- Implementar políticas de seguridad de la información.
- Gestionar accesos, permisos y cumplimiento normativo.
- Prevenir riesgos tecnológicos y asegurar continuidad del negocio.