Nombre del Cargo: Encargado de Operaciones
Area de Trabajo: Área de Operaciones
Jefe Directo: Gerente General
Jornada: Full Time
Régimen: Mixto (3 días presencial / 2 días teletrabajo)
Sueldo Líquido: $1.100.000 / mes
Resumen General del Cargo:

El cargo “Encargado de Operaciones” es responsable de optimizar los procesos y funciones del área Operacional de MAS PUNTO.
Este cargo deberá velar principalmente por el cumplimiento de las rutas de vehículos para mantener la operación del servicio de MAS PUNTO, en particular que se cumplan los retiros y disposiciones programadas previamente con los clientes. Mantendrá asimismo un contacto operacional con clientes para programar o modificar rutas según las necesidades que vayan presentando en cada cliente.
Para asegurar el principal objetivo del área (continuidad operacional), tendrá a su cargo un Jefe de Operaciones, quien a su vez controlará la labor diaria de choferes y peonetas encargados de realizar retiros y entregas de material en distintos puntos de la región metropolitana.
Será responsable de evaluar técnicamente las oportunidades de negocio que le presentará el área comercial de MAS PUNTO, indicando la factibilidad operacional para ejecutar el servicio propuesto.
Deberá estudiar el mercado del reciclaje en Chile, analizar y proponer empresas para disponer los residuos reciclables; evaluando variables como ubicación, permisos de funcionamiento, precios de compra del material, entre otros, por lo tanto, deberá manejar técnicamente información de la Gestión de Residuos en Chile, en particular, Residuos Reciclables No Peligrosos, Residuos Peligrosos y Residuos Asimilables a Domiciliarios.
Finalmente, se requiere competencias para planificar estratégicamente el crecimiento Operacional de MAS PUNTO, es decir, tendrá que presentar al Gerente General de la empresa propuestas que aseguren la continuidad del servicio en función del crecimiento de la cartera de clientes de MAS PUNTO en el mediano y largo plazo.

Competencias Necesarias:
Requisitos Personales/Psicológicos Absolutos:

- Experiencia mínima laboral: 3 años
- Experiencia en Gestión de Operaciones.
- Experiencia en logística de rutas.
- Proactividad y autorregulación de la gestión.
- Habilidad de Negociación.

Requisitos Técnico/Profesionales Absolutos:

- Grado Profesional de Ingeniero Industrial o afín
- Capacidad analítica y de planificación.
- Conocimientos de Normativa Ambiental Vigente, en particular, Ley 20.920 (Ley REP).
- Manejo de Excel avanzado.


Funciones:

La principal función del Encargado de Operaciones es mantener la continuidad de servicio “Gestión de Residuos”. Entre sus funciones se encuentran:

De Clientes:

- Programar, optimizar y ejecutar rutas de la Línea de Negocios “Gestión de Residuos”, donde se encuentran los servicios de:
a) Gestión de Residuos Asimilables a Domiciliarios
b) Gestión de Reciclables No Peligrosos
c) Gestión de Residuos Peligrosos
d) Lavado y Sanitizado de Contenedores
- Coordinar visitas técnicas a prospectos y clientes para evaluar factibilidad de servicio solicitado, reportando mediante informe los resultados de las visitas técnicas para que el área comercial proceda con las cotizaciones pertinentes.
- Coordinar la entrega de Puntos Limpios cuando se requiera.
- Gestionar internamente las acciones necesarias para que se cumplan los compromisos pactados con el cliente.
- Identificar los riesgos de posibles problemas y corregir sus causas.

De Mercado:

- Conocer la competencia directa e indirecta de MAS PUNTO.
- Pesquisar y mantener registro actualizado de plantas de tratamiento de residuos y disposiciones finales. Será responsables de validad estas disposiciones y elegir con cuales trabajar.
- Minimizar tiempos de espera en disposiciones finales.
- Monitorear el mercado de disposiciones finales de residuos, sus intermediarios e identificar las oportunidades de negocio en conjunto con el área comercial.
- Proyectar el crecimiento del mercado de residuos, estudiando la demanda y oferta de residuos en RM y regiones de interés de MAS PUNTO.
- Detectar y bloquear las amenazas de la industria.

Generales

- Mantener el funcionamiento de la(s) bodega(s) de MAS PUNTO, considerando un lay out adecuado para maximizar las zonas de acopio.
- Tramitar permisos de funcionamiento tanto de bodegas como de vehículos con la autoridad competente. Esto con el apoyo del área de Administración de MAS PUNTO.
- Programar y mantener al día las mantenciones de los vehículos de MAS PUNTO.


Principal Desafío:

- Optimización de los tiempos operacionales (traslados de flota: Cliente-Bodega-Disposición Final), procurando la maximización de la cantidad de retiros de MAS PUNTO.

Metas Mínimas de Evaluación de Desempeño:

- Aumento en la cantidad de retiros diarios.