Loica Host está dedicada a la oferta de propiedades para alquileres vacacionales. Somos la mejor empresa chilena dedicada a la gestión, administración, limpieza, mantenimiento y todo lo necesario para rentabilizar propiedades con el modelo de “short-term rentals”(renta de corto plazo, por sus siglas en inglés). Actualmente nos encontramos en la búsqueda de estudiantes de último año de la carrera de Administración/Técnico en Turismo y Hospitalidad Mención Administración Hotelera para realizar su práctica profesional con nosotros.

Responsabilidades
1. Atención al cliente
Proporcionar a los pasajeros información sobre los servicios de los departamentos, tarifas, horarios y usos general de los espacios
Proporcionar a los pasajeros información e información general de su reserva.
Resolver dudas y atender solicitudes especiales de los huéspedes.
Gestionar quejas o problemas, derivándolos al área correspondiente
Entregar la información de cada departamento según reserva y coordinar pago.

2. Reservas
Gestionar reservas directas recibidas por Whatsapp o plataformas en línea.
Confirmar y modificar reservas según disponibilidad, como también mantener actualizado el estado de reservas en el PLAN.
Llevar registro actualizado de cada reserva en el PLAN.

3. Gestión administrativa
Gestionar facturas y boletas con el encargado.
Informar sobre problemas con las reservas de plataformas en línea.

4. Coordinación interna
Comunicar solicitudes de los huéspedes al personal de limpieza y/o mantenimiento
Asegúrese de que los departamentos estén listos y asignados correctamente.

Formación
Estudiante de la carrera en Administración / Técnica en Turismo y Hospitalidad Mención Administración Hotelera.

Habilidades
Conocimiento de herramientas Microsoft (Word, Excel) nivel básico
Conocimiento de plataformas Google (Documentos, Hojas de cálculo, formularios, Google meet, entre otros) nivel básico.
Conocimiento de whatsapp business avanzado.