Soporte nivel 1 (Terreno)

Estamos en la búsqueda de un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo como Soporte en Sitio Nivel 1, ofreciendo soporte técnico directo y eficiente a nuestros usuarios. Esta es una oportunidad ideal para quienes desean crecer en el área de Tecnologías de la Información, adquirir experiencia práctica y desarrollar habilidades clave en un entorno dinámico y colaborativo.

Buscamos un candidato con título técnico de nivel superior en Informática, Telecomunicaciones o una carrera relacionada con TI, que cuente con un mínimo de 2 años de experiencia comprobable en soporte en sitio. Es fundamental que tenga experiencia en el manejo de herramientas de gestión de servicios TI (ITSM o similares), así como un conocimiento sólido en sistemas operativos Microsoft Windows y el uso de las herramientas de Microsoft 365.

Valoramos el dominio del inglés, especialmente para la comprensión lectora y la redacción técnica, junto con un nivel básico en comunicación oral, para facilitar la interacción con documentación y usuarios internacionales.

El candidato ideal deberá demostrar una fuerte orientación al cliente, destacando por su capacidad para ofrecer un servicio amable, efectivo y la resolución ágil de incidentes. Además, es esencial tener habilidades para trabajar en equipo, administrar prioridades, y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.

Ofrecemos un ambiente profesional estimulante, posibilidades de crecimiento y desarrollo continuo, con la oportunidad de fortalecer competencias técnicas y blandas mientras contribuyes al éxito de proyectos tecnológicos clave en la empresa.

Si eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología y el servicio al cliente, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo. Tu talento puede marcar la diferencia.