El objetivo de este cargo es efectuar un análisis exhaustivo de los datos generados por los procesos informáticos de operaciones, verificando su congruencia, con fin de desarrollar herramientas informáticas que permitan consolidar el óptimo flujo y control de los procesos que dan respuesta al producto/servicio contratado.

Funciones
-Administrar la plataforma de servidores Unix (Linux), Windows de ITD Chile y servicios hospedados sobre los servidores de la organización.
-Brindar soporte ante incidencias y/o requerimientos en la plataforma de la organización (telefonía IP,Red LAN, pc´s de la organización).
-Mantener la red de comunicaciones y documentación de plataformas / sistemas.
-Ejecutar y monitoreo de Backups de servidores
-Atender telefónicamente a clientes, como apoyo soporte 1er nivel para servicios de Hostnow / ITDChile. En Hostnow se requiere soporte correo electrónico, WebHosting, FTP, DNS. Para ITDChile soporte de servicios de sms masivos, vms (ivr), emails masivos.
-Desplegar sondas de monitoreo

Requisitos
-Conocimiento de S.O Unix (Linux c.)
-Manejo de plataformas de correo electrónico y WebServers (En Unix)
-Conocimientos básicos de TCP/IP, Firewalls, ITIL