ITAM Chile SpA requiere de al menos 2 Practicantes que se encuentren estudiando o hayan concluido alguna de las carreras del área de Informática.

Tareas a realizar:
- Labores relativas al área de Soporte TI / Soporte a Usuarios. Dependiendo de la proactividad del practicante y la generación de recomendaciones sobre infraestructura, este podrá realizar labores relacionadas a ese campo también.

Tutoría:
- El Practicante será guiado en todo momento por personal calificado, quien hará las veces de tutor. Este lo guiará en sus labores y responderá todas sus consultas relativas al trabajo.

Ubicación:
- Se requiere que resida en Santiago para tener cercanía con el o los clientes a visitar. Principalmente en San Joaquín en donde se requiere asistencia presencial al menos durante el inicio de su práctica. Posterior a esto y dependiendo de los requerimientos del cliente, puede darse la figura de realizar el resto de su práctica de manera híbrida (teletrabajo + visitas)

REQUISITOS EXCLUYENTES:

- Experiencia en Formateo de Computadores (S.O. Windows).
- Experiencia en instalación de piezas de computadores (HDD, DVD recorder, RAM, CPU, etc).
- Experiencia en resolución de problemas básicos de Windows (Limpieza de temporales, cookies, registro, etc).
- Conocimientos generales (básicos) de dispositivos de red (Firewalls, Routers, Switch, Hub).
- Conocimiento del funcionamiento de Servicios/Protocolos de red (DNS, DHCP, etc).
- Conocimiento general de funcionamiento de Antivirus.

REQUISITOS DESEABLES:

- Conocimiento Avanzado de Administración de Dominio (Active Directory)
- Manejo de la teoría y la práctica de soluciones de Respaldo de Servidores.
- Conocimientos sobre plataformas cloud (en especial Microsoft 365)

OTROS REQUISITOS IMPORTANTES:

- Se requiere una persona capaz de seguir las indicaciones dadas por sus superiores.
- Ordenada en la planificación y ejecución de su trabajo, así como en la mantención de su entorno.
- Diligente al realizar sus labores y proactiva.
- Con suficiente capacidad de análisis para advertir posibles peligros o resultados negativos de ciertas acciones en el trabajo.
- Contar con las suficientes habilidades blandas para entregar un trato ameno y grato al cliente.

Nota: En caso de que usted haya tenido también experiencia en labores de soporte informático o de otras áreas de la informática que haya desempeñado de manera independiente, agradeceremos las puedas incluir ya que esto también es válido como experiencia laboral y nos puede mostrar las habilidades que usted ya posee.