ITAM Chile SpA requiere para el cargo de Analista de Soporte TI, lo siguiente:

Personal Técnico de las Carreras:
- Administración de Redes Computacionales.
- Administrador de Infraestructura y Plataformas Tecnológicas.
- Otras Carreras afines

Experiencia en el Soporte a usuarios: (mínimo: 6 meses).

Labores Principales (conocimientos necesarios, excluyentes):
- Formateo de Computadores S.O. Windows.
- Instalación de programas estaciones de trabajo Windows.
- Instalación de piezas para desktops y notebooks (HDD, DVD recorder, RAM, CPU, etc).
- Resolución de problemas básicos de Windows (Limpieza de archivos temporales, cookies, registro, etc).
- Instalación y administración de Antivirus de estaciones de trabajo.
- Conocimiento del funcionamiento de Servicios/Protocolos de red (DNS, DHCP, etc).
- Armado manual de cables de red (uso de crimpedora, pela cables, ponchadora).
- Administración de cuentas de usuarios en plataformas AD, Correos, Antivirus, etc.
- Capacidad de análisis de problemas relativos al soporte a usuarios.
- Otras labores relacionadas.

Labores Esporádicas (conocimientos deseables, no excluyentes):
- Ponchado de puntos de red en face plate (conexión de pared) RJ-45.
- Instalación y configuración de equipos de red.
- Instalación de cableado estructurado.

Forma de desarrollo del trabajo:
- Híbrido (en parte teletrabajo y en parte en visitas a terreno).

Requisitos importantes
- Se requiere una persona capaz de seguir las indicaciones dadas por sus superiores.
- Ordenada en la planificación y ejecución de su trabajo, así como en la mantención de su entorno.
- Diligente al realizar sus labores y proactiva.
- Con suficiente capacidad de análisis para advertir posibles peligros o resultados negativos de ciertas acciones en el trabajo.
- Contar con las suficientes habilidades blandas para entregar un trato ameno y grato al cliente.

La oferta de trabajo es a plazo fijo por 1 mes, renovable por igual período de tiempo (según desempeño) hasta 3 meses. Si la evaluación es satisfactoria, pasa a contrato indefinido.