Propósito del Rol:
• Brindar atención de usuarios, tanto en NTSM como en Plantas, así como también velar por la preparación de equipos y orden administrativo del área.

Principales Tareas:
• Gestión y resolución de tickets (Soluciones IT/OT).
• Soporte a usuarios referente a aplicaciones corporativas (MS Teams, O365 y otros).
• Realizar diagnóstico de fallas de equipos computacionales.
• Realizar preparación de equipos computacionales, ya sea por rollout o por recambio, de acuerdo a las políticas y estándares institucionales.
• Instalaciones operacionales del sitio.
• Dar soporte a las diferentes áreas del equipo digital en sitio.
• Asegurar el correcto funcionamiento y ciclo de vida de los distintos servicios IT/OT de responsabilidad de la Gerencia.

Conocimientos y experiencia (Necesarias):
• Educación Superior: Técnico Superior en el Área de Informática, Electrónica, Industrial o título similar y/o superior.
• 2 años en cargo similar.
• Experiencia en herramientas de control y gestión de ticket similar a ServiceNow.
• Conocimientos computacionales a nivel medio y avanzado, experiencia en AD, Servicios de Impresión, servicios de video conferencia.
• Conocimientos de redes e infraestructura requeridos.
• Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional (excluyente).


Conocimientos y experiencia (Deseables):
• Licencia de conducir vigente con al menos 5 años de antigüedad (deseable).
• Experiencia en ámbitos de trabajo de áreas industriales.
• Experiencia en CCTV, CCAA y teléfonos Satelitales

Horario de trabajo: 08:30 a 18:30 horas.
Ubicación: Providencia