Misión del Puesto: Gestionar la relación con los clientes estratégicos, maximizando la satisfacción del cliente, garantizando la rentabilidad de los servicios y fomentando oportunidades de crecimiento comercial.
🛠️ Responsabilidades Principales:
Gestionar cuentas asignadas en el área de tecnología, actuando como punto de contacto principal.
Detectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas actuales y prospectar nuevos clientes.
Realizar seguimiento a KPIs de servicio, calidad y satisfacción del cliente.
Elaborar propuestas comerciales y participar en licitaciones relacionadas con servicios IT.
Asegurar la correcta implementación y ejecución de los contratos de servicio.
Realizar visitas periódicas a clientes para fortalecer la relación y detectar necesidades emergentes.
Colaborar en el diseño de soluciones personalizadas (reclutamiento, outsourcing, consultoría, etc.).
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