En Grupo Replika SPA estamos en búsqueda de un Técnico Residente para prestar soporte técnico en los dos edificios del Consejo de Defensa del Estado (Santiago).

Requisitos del perfil:
Experiencia senior en soporte técnico equipos de impresión.
Conocimientos avanzados en operación, diagnóstico y reparación de equipos de impresión HP - multimarca.
Experiencia en operación de equipos de mediano volumen en centros de copiado.
Capacidad para planificar y ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Excelente atención al cliente, capacidad de análisis y gestión de incidencias.
Orientación al cumplimiento de SLA y manejo de reportes técnicos.

Funciones principales:
Atender requerimientos técnicos en ambos edificios del CDE.
Ejecutar mantenciones programadas y correctivas de equipos de impresión.
Operar y administrar un equipo de mediano volumen en un centro de copiado, de manera planificada.
Mantener registro detallado de incidencias y reportes operativos.
Asegurar continuidad y disponibilidad del parque de impresión.
Apoyar al personal que lo requiera, para el uso correcto del equipo (escanear, copiar, agregar usuarios al equipo, entre otros).
Realizar cambio de tóner. Realizar cambio oportuno de repuestos en la medida que sea necesario
Realizar mantenimiento de los equipos, en la periodicidad indicada por el fabricante y con foco preventivo.
Realizar revisión permanente de que todas las máquinas cuenten con papel necesario y en caso de encontrar máquinas con stock crítico informar al Subdepartamento Administrativo oportunamente para reposición, evitando en lo posible que queden sin papel las bandejas.
Además, debe actuar como vocero de la empresa en caso de presentarse indisponibilidad del servicio, manteniendo siempre informado a la contraparte técnica del estado de avance en la solución.
La jornada laboral del residente será de 44 horas semanales, con horario de lunes a viernes entre las 08:30 y las 17:30 hrs.
La jornada laboral deberá ser controlada por el mecanismo que el oferente adjudicado disponga, por ejemplo, reloj control, libro de asistencia, entre otros.

Incorporación inmediata.
Si cumples con el perfil y deseas postular, envía tu CV actualizado al correo rrhh@gruporeplika.com, indicando en el asunto: “Técnico Residente CDE”.