Objetivo

Asegurar la continuidad operacional 24/7 de los servicios de telecomunicaciones bajo responsabilidad del NOC, liderando técnica y operativamente al equipo, garantizando el cumplimiento de SLA, altos niveles de satisfacción del cliente, una gestión eficiente de incidentes y una administración optimizada de los recursos humanos, técnicos y operativos del área.

Requisitos

Conocimientos de IP, Ethernet, MPLS, Wireless. Tecnologías Juniper y Huawei

Conocimientos de VMware y Devops.

Manejo de plataformas Linux/Windows.

Experiencia con herramientas de monitoreo SNMP.

Conocimiento de base de datos y analytics.



.Responsabilidades

Monitoreo y diagnóstico de fallas de red DWDM-SDH-IP.

Recepción y seguimiento de reclamos.

Interacción con diferentes áreas para detectar y resolver fallas de red

Análisis proactivo de gestiones.

Coordinación de técnicos de campo ante eventos de red



Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Capacitación continua en nuevas tecnologías.

Horarios flexibles con modalidad híbrida.

Beneficios adicionales.