Práctica Profesional – Soporte TI e Infraestructura

En Codde estamos buscando un/a practicante para integrarse a nuestro equipo de Soporte TI.

Buscamos una persona que quiera desarrollarse en el área de soporte, infraestructura y administración de servicios tecnológicos, participando en situaciones reales con clientes y acompañada por nuestro equipo.

No esperamos que conozcas o domines todas las herramientas desde el primer día. Lo importante es que tengas una base técnica, interés por aprender y disposición para enfrentar nuevos desafíos. Durante la práctica te enseñaremos a utilizar distintas plataformas, herramientas y procedimientos que usamos habitualmente en la empresa.

¿En qué podrás participar?

- Soporte TI a usuarios.
- Configuración y administración básica de routers, switches y firewall.
- Configuración y administración de Microsoft 365.
- Configuración y administración de Google Workspace.
- Formateo y preparación de equipos.
- Limpieza y optimización de software.
- Configuración de cuentas de correo POP3, IMAP y Webmail.
- Configuración de usuarios, permisos y accesos.
- Resolución de incidencias de ofimática, correo y conectividad.
- Configuración básica de redes, DNS, DHCP y accesos remotos.
- Documentación de procedimientos, configuraciones e incidencias.
- Apoyo en visitas técnicas a clientes.
- Otras tareas relacionadas con soporte, infraestructura y servicios TI.

Conocimientos deseables

Idealmente buscamos estudiantes con conocimientos básicos en algunas de estas áreas:

- Windows y herramientas de ofimática.
- Redes y conectividad.
- Microsoft 365.
- Google Workspace.
- Correo electrónico y protocolos POP3/IMAP.
- Routers, switches y firewall.
- Soporte y diagnóstico de equipos.

No es requisito manejar todos estos puntos. Parte importante de la práctica será aprender a aplicar estos conocimientos en situaciones reales.

Competencias que para nosotros son fundamentales

Más allá de los conocimientos técnicos, buscamos una persona:

- Responsable.
- Proactiva.
- Honesta.
- Con buena capacidad de comunicación.
- Con buena presentación personal.
- Respetuosa en el trato con clientes y compañeros.
- Ordenada y comprometida con sus tareas.
- Con capacidad para trabajar en equipo.
- Con disposición y ganas de aprender.
- Con criterio y responsabilidad en el manejo de información confidencial.

Estas competencias son especialmente importantes, ya que durante la práctica podrás tener contacto con clientes, equipos, cuentas, accesos y sistemas de información.

Modalidad de trabajo

La práctica es en modalidad híbrida. En algunos casos se requerirá asistir a terreno dentro de la Región de Valparaíso.
Nuestra oficina se encuentra en Viña del Mar (SectorEl Salto)

¿A quién buscamos?

Estudiantes de carreras como:

- Técnico en Informática.
- Redes y Telecomunicaciones.
- Conectividad y Redes.
- Soporte Computacional.
- Carreras afines.

Si estás buscando una práctica donde puedas aprender, participar en situaciones reales y adquirir experiencia en distintas áreas de soporte e infraestructura TI, nos gustaría conocerte.
Interesados postular vía portal Duoc, o mandar correo a contacto@codde.cl