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Ejecutivo/a de Gestión de Clientes
Detalles
Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Presencial; Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Completa
Plazo
Indefinido
En Indumotora promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades, valorando la diversidad en todas sus formas y fomentando un entorno respetuoso y equitativo.
Requisitos
Experiencia:
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración de Empresas
Técnico en Administración
Ingeniería en administración
Descripción del puesto
¿Estás buscando dar el siguiente gran paso en tu carrera? ¿Te entusiasma brindar soluciones a nuestros clientes?
En Indumotora, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Gestión de Clientes, quien será responsable de gestionar requerimientos y reclamos de clientes, entregando soluciones oportunas y coordinando con distintas áreas para asegurar una atención de calidad y una buena
experiencia de servicio.
Buscamos personas con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y enfocado en la mejora continua del servicio.
Principales funciones:
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos y reclamos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para entregar soluciones oportunas.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas sobre el estado de las solicitudes.
• Apoyar en tareas administrativas asociadas a la gestión y control de casos.
¡Te invitamos a postular y ser parte de un equipo enfocado en la gestión de clientes y la mejora continua del servicio!
Perfil deseado
• Técnico en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, call center o plataformas de servicio.
• Conocimientos en resolución de conflictos y orientación al cliente.
Manejo de herramientas Office nivel intermedio.
En Indumotora, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Gestión de Clientes, quien será responsable de gestionar requerimientos y reclamos de clientes, entregando soluciones oportunas y coordinando con distintas áreas para asegurar una atención de calidad y una buena
experiencia de servicio.
Buscamos personas con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y enfocado en la mejora continua del servicio.
Principales funciones:
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos y reclamos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para entregar soluciones oportunas.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas sobre el estado de las solicitudes.
• Apoyar en tareas administrativas asociadas a la gestión y control de casos.
¡Te invitamos a postular y ser parte de un equipo enfocado en la gestión de clientes y la mejora continua del servicio!
Perfil deseado
• Técnico en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, call center o plataformas de servicio.
• Conocimientos en resolución de conflictos y orientación al cliente.
Manejo de herramientas Office nivel intermedio.
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