Atender y resolver los requerimientos y problemas técnicos informáticos que formulen los usuarios. Instalar, configurar y mantener Hardware y Software para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. Gestionar el sistema de solicitudes de usuario utilizado por el área de TI Configuración de dispositivos móviles y/o tablets Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático. Apoyar en el desarrollo de manuales y/o capacitaciones para los sistemas implementados. Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de las herramientas informáticas Apoyo Presencial

CONOCIMIENTOS
Amplio manejo sobre sistemas operativos como Windows y MacOS
Uso de herramientas de ofimática de Microsoft
Habilitación de: Cuentas de correo, equipos, salas de reunión, soporte usuario.
Visitas técnicas
Conocimiento de Hardware, Software básicos intermedios
Office 365 (Básico)
Conocimiento de Hardware: PCs, NB, Mac, Impresoras, Drivers, Smartphones, etc
Soporte mesa de ayuda, on site o terreno servicio técnico