¡Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica”, y de las mejores remuneraciones del mercado!

En DHL Express, nos encontramos en búsqueda de un estudiante de la carrera de Administración de Empresas o afín, que pueda incorporarse como Analista de Desarrollo y Calidad en el área de Customer Service. Dentro de las funciones principales se encuentran:

- Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas.
- Llevar a cabo reportes diarios y mensuales.
- Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores.
- Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia.
- Optimizar horarios de los asesores para garantizar indicadores de servicio.
- Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora.
- Organizar agenda supervisores.
- Realizar auditoria a asesores de BL y KAD.
- Actualizar base de datos KAD y Cliente.

Para que la experiencia se enriquecedora contarás con el apoyo de los grandes profesionales de nuestra compañía, teniendo oportunidad de aprender y co-construir ideas.

Requisitos:
- Inglés básico
- Excel básico/ intermedio
- Power BI básico
- Organización y proactividad

Beneficios:
- Almuerzo diario en el casino
- Modalidad híbrida
- Van de acercamiento desde y hacia el metro Pudahuel
- Bono práctica de $280.000

Si buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de aprendizaje rápido, esta es tu práctica.

¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en la empresa de logística más grande del mundo.