En Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de Contact center. El cargo de Analista Estadístico tiene por objetivo elaborar, analizar y poner a disposición de la Clínica estadísticas de calidad y de interés sobre los procesos operativos del Servicio del Contact Center, asimismo aportar a la creación y mejoramiento de la información disponible necesarios para la toma de decisiones y adecuación de los procesos.

Algunas de sus funciones serían:
1. Supervisar el procesamiento y organización de la información de los registros de la actividad del servicio.
2. Participar en la creación y mejoramiento de los procesos
3. Planificar y controlar estadísticas de uno o más proyectos en desarrollo.
4. Usar e implementar herramientas de extracción de información, como consultas y reportes en base de datos (uso de consultas a bases SQL Server)
5. Gestionar alcances y control de cambio de los procedimientos operativos
6. Formular y generar indicadores estadísticos que permitan responder a las solicitudes requeridas por la clínica
7. Generar informes estadísticos que den cuenta del quehacer operático del servicio.

La modalidad de trabajo es de lunes a viernes con sábados intermedios (44 horas semanales) distribuidas en rotativas comprendidas entre las 08:00am y 20:00pm. Si bien sólo se trabajarían sábados excepcionales, es necesario tener en consideración que puede ocurrir eventualmente. De ser este el caso, la rotativa del día sábado será entre 09:00am y 14:00hrs.

Requisitos
Titulado de carreras técnicas y/o profesionales ligadas a gestión y control estadístico tales como Ingeniería en ejecución estadístico, industrial, informático o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares (Obligatorio)
Deseable experiencia en sector comercial (cobranzas, ventas, seguros, call center, entre otros)
Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, cruces de información, gráficos, integración con base de datos)
Conocimientos básicos en SQL y SAP.
Beneficios
Alimentación financiada por Clínica Las Condes
Buses de acercamiento desde Metro Los Dominicos
Beneficios de salud desde contrato indefinido