Empresa del mercado automotriz se encuentra en la búsqueda del cargo de Jefe de Taller.
Misión del Cargo
Liderar la satisfacción y fidelización de los clientes a la compañía y la rentabilidad de la sucursal como parte de los objetivos del Área.
Gestionar los indicadores del negocio y administrar las expectativas del cliente frente al servicio.
Principales Funciones:
- Velar por el orden y las normas de la marca y la compañía. Liderando la gestión y la coordinación de los colaboradores a cargo.
- Gestionar los reclamos de los clientes
- Realizar el chequeo de administración, verificar las facturaciones y tomar acciones.
- Atención de clientes en todo evento cuando el flujo lo requiera. Cuando existan retrasos en la atención, y ser la cara visible del taller a cargo.
- Liderar a equipos de trabajo, compuesto por Técnicos Mecánicos y Ayudantes de Mecánico,
- Llevar los KPI de la sucursal (Ordenes de Trabajo, Facturación, Inventario, Rotación de Vehículos por Mecánico, etc)
- Emisión de informes de gestión de la sucursal
Requisitos:
- Título Técnico o Profesional en Mecánica Automotriz
- Experiencia en el cargo superior a 5 años (Como Jefe de Servicio Técnico Automotriz)
- Alta orientación al cliente, a la gestión y a la resolución de problemas
- Alta orientación a los resultados y a las metas
- Disponibilidad para trabajar bajo sistema de incentivo: Remuneración variable por cumplimiento de metas.
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