El cargo reporta al gerente de administración y finanzas y su misión es supervisar y controlar los procesos operativos de otorgamiento de créditos a clientes, de cobranzas de facturas y recaudación por cajas.
Entre sus principales funciones, se encuentra:
Funciones:
1. Preparar los aspectos operativos del otorgamiento de créditos a clientes, recopilando informes y antecedentes, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la Empresa.
2. Recibir los informes de cuadratura diarios de los cajeros de casa matriz y sucursales y realizar arqueos de los valores recaudados.
3. Mantener registros de documentos en cobranza, realizando seguimientos según vencimiento de plazos de pago y montos involucrados.
4. Administrar la relación con los de cobradores en terreno (moto boy).
5. Desarrollar e implementar sistemas de control de la gestión de cobranza, incluyendo verificaciones en terreno.
6. Recopilar información pertinente, sacar estadísticas y generar informes de gestión, siendo capaz de recomendar acciones de acuerdo a las contingencias detectadas.
7. Hacer seguimiento a los indicadores tanto de recuperación como sobre todo de obstáculos que ha experimentado la cobranza de cuotas morosas, de manera de diseñar e implementar estrategias remediales.
8. Mantener un contacto constante e insistente sobre las empresas cliente deudoras, utilizando las herramientas disponibles para minimizar la mora.
9. Interactuar con las distintas unidades de la Compañía para aclarar situaciones de deudores.