En Biometría Aplicada, empresa con más de 14 años de experiencia en el mercado de soluciones integrales de control biométrico y tecnologías en herramientas de Control y Gestión, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos en formación que deseen iniciar su desarrollo profesional con nosotros.
Buscamos un practicante que brinde apoyo en la asistencia técnica y resolución de incidencias a los clientes de la empresa, relacionadas con nuestros productos y servicios de sistemas. Tu labor será clave para asegurar que los clientes reciban un soporte de alta calidad, contribuyendo al mantenimiento de una experiencia satisfactoria con nuestras soluciones tecnológicas.

Requisitos:
-Estudiante universitario o técnico de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, Administración o carreras afines.
-Deseable conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), bases de datos, redes y plataformas de software.
-Interés por el área de soporte técnico, atención al cliente y resolución de problemas tecnológicos.
-Disponibilidad para realizar prácticas preprofesionales (presencial).

Funciones:
-Apoyo en la consulta y seguimiento de tickets de soporte.
-Asistencia en reinicio de contraseñas de usuarios y acceso a plataformas.
-Soporte en incidencias con equipos biométricos, operaciones y visitas técnicas.
-Colaborar en el traslado o reubicación de equipos biométricos.
-Apoyo en marcaje por app Geocheck/Concursos.
-Otras tareas relacionadas con el área de soporte técnico.