Coordinador de Proyectos VTEX / Shopify

Área Solutions
Reporta a Dirección de Solutions (bajo supervisión directa)
Modalidad Híbrida — Santiago, Chile (a definir según cliente)
Tipo de contrato Jornada completa
Renta $1.500.000 bruto mensual

Objetivo del cargo
Apoyar la coordinación operativa de proyectos de implementación de tiendas en VTEX y Shopify, bajo la supervisión directa de la Dirección de Solutions, ayudando a asegurar el cumplimiento de plazos, calidad y alcance acordado con el cliente, desde el kick-off hasta el go-live. Actúa como articulador operativo entre los equipos de front end, back end, integraciones y carga de datos maestros, y como apoyo del cliente en el seguimiento del día a día del proyecto

Responsabilidades principales
• Elaborar y mantener la carta Gantt de cada proyecto, incluyendo hitos de front end, back end, integraciones y carga de datos maestros.
• Coordinar semanalmente a los equipos internos (desarrollo, diseño, datos) y externos (proveedores, agencias) para asegurar el avance según cronograma.
• Apoyar las reuniones semanales de seguimiento con el cliente, bajo la conducción de la Dirección de Solutions: registrar avance, riesgos, bloqueos y próximos pasos.
• Escalar oportunamente a la Dirección de Solutions cualquier desviación de plazos, alcances o prioridades, para que sea ella quien negocie con el cliente.
• Apoyar la definición funcional de front end y back end junto a los equipos técnicos, ayudando a validar que respondan a los requerimientos del cliente.
• Coordinar y validar la carga de datos maestros (productos, precios, stock, categorías) antes de cada etapa de pruebas y del go-live.
• Apoyar la gestión del plan de integraciones (ERP, pasarelas de pago, logística, CRM u otros) junto al equipo técnico y los proveedores involucrados.
• Identificar y escalar oportunamente riesgos que puedan afectar plazos, presupuesto o calidad del proyecto.
• Mantener documentación actualizada del proyecto: minutas, matriz de riesgos, checklist de pre go-live y cierre.
• Acompañar el proceso de go-live y la estabilización post lanzamiento durante las primeras semanas.
• Realizar pruebas en ambiente QA

Requisitos
Formación
• Ingeniería Ejecución Industrial, Ingeniería en Informática, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, o carreras afines (universitaria o técnica de nivel superior). Se considerarán estudiantes en práctica profesional o egresados recientes.
• No se exige certificación en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master, PRINCE2); se valora el interés en adquirirla a futuro

Experiencia
• 1-2 años de experiencia en gestión o coordinación de proyectos de tecnología, idealmente ecommerce, retail o consumo masivo (se considera experiencia en práctica profesional).
• Conocimiento o experiencia previa participando en implementaciones de VTEX, Shopify u otras plataformas ecommerce (deseable, no excluyente).
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios (desarrollo, diseño, datos, integraciones).
• Disposición para interactuar con clientes en tareas de seguimiento operativo, siempre bajo la supervisión de un superior (no se requiere experiencia previa en negociación).
Conocimientos técnicos
• Manejo de herramientas de planificación (carta Gantt, MS Project, Jira, Asana, ClickUp o similares).
• Comprensión general de arquitectura ecommerce: front end, back end, integraciones vía API y procesos de carga de datos maestros.
• Nociones de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) aplicadas a proyectos de implementación

Habilidades y competencias
• Buena capacidad de organización para el seguimiento de un proyecto a la vez (o de una porción acotada de varios proyectos).
• Comunicación clara y efectiva, tanto con clientes como con equipos técnicos.
• Buena comunicación con clientes; las conversaciones difíciles o de negociación son conducidas por la Dirección de Solutions.
• Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
• Proactividad para anticipar riesgos y proponer soluciones.

Se valora adicionalmente
• Certificación VTEX (IO Developer, Sales, o similar).
• Experiencia previa en consultoras de tecnología o agencias digitales.
• Inglés intermedio-avanzado para interacción con documentación técnica y proveedores internacionales