Nuestro cliente desarrolla servicios tecnológicos con Inteligencia Artificial, que ayudan a las empresas para aumentar productividad en faenas y evitar accidentes e ineficiencias en flotas de transporte . Actualmente trabaja con grandes empresas de transportes, flotas de grandes industrias y faenas mineras.

Buscamos a un(a) Key Account Manager (KAM) que será responsable de gestionar los clientes y el equipo de atención a las cuentas relacionadas con soluciones de riesgo, desarrollando una planificación, gestión y control del trabajo en esos clientes, tanto para asegurar un buen servicio, como para impulsar el crecimiento de los negocios/servicios en los clientes existentes.

Por otra parte, también será responsable de gestionar el producto/servicio en su desarrollo y proceso de mejora continua, de acuerdo a los resultados y requerimientos que plantean los clientes. El producto especifico ante los clientes, se trata de la instalación de sistemas de monitoreo con IA y un servicio vía web que entrega informes y reportes relacionados con las actividades de las flotas de transportes y camiones, así como informes de conductas de riesgo observadas por los sistemas.

Objetivos específicos:

- Dirigir, organizar y gestionar el trabajo del equipo (2 personas)

- Definir indicadores de servicio , hacer seguimiento y generar mejoras continuas y soluciones a los problemas en cada cuenta.

-Desarrollar relaciones con los clientes, con el fin de conocer sus necesidades y proponer nuevas soluciones relacionadas con la tecnología que ofrece MIGTRA.

- Sistematizar la información de los resultados e impactos de los servicios en la operación de los clientes, detectando oportunidades de mejora y/o de generación de nuevas posibilidades de los sistemas en el negocio del cliente.

- Coordinar la respuesta a clientes junto con el equipo interno