En un entorno donde la disrupción se ha vuelto permanente, la gestión del cambio dejó de ser un proceso aislado para convertirse en una competencia estratégica en las organizaciones. Diversos estudios recientes sobre transformación digital y cultura de cambio demuestran que las empresas que fortalecen las capacidades humanas de adaptación son las que lideran la próxima etapa de evolución organizacional, especialmente frente al avance acelerado de la inteligencia artificial (IA) y la digitalización.

 1. La IA: un viaje humano antes que tecnológico

Durante 2025, un 41% de las empresas declaró estar explorando o implementando proyectos de inteligencia artificial. Sin embargo, los principales retos no son técnicos, sino humanos.
Más del 56% de los desafíos asociados a la adopción de IA provienen de factores de comportamiento y gestión del aprendizaje:

• Curva de aprendizaje insuficiente: 22%
• Dificultades en ingeniería de avisos: 11%
• Capacitación inadecuada: 6%
• Problemas técnicos reales: solo 16%

Esto revela una verdad fundamental:la IA no fracasa por falta de tecnología, sino por falta de preparación humana.
Un ejemplo destacado es el de United Concordia Dental , donde la implementación de IA acompañada por un enfoque estructurado de cambio permitió alcanzar una tasa de adopción del 70–75% en solo ocho meses, demostrando que la clave está en gestionar la experiencia humana detrás de la tecnología.

2. Transformación digital continua: del proyecto al proceso permanente

La transformación digital ya no se entiende como una fase puntual, sino como un proceso evolutivo continuo, impulsado tanto por la innovación tecnológica como por la necesidad de mejorar la experiencia del usuario interno y externo.

El aprendizaje acumulado en industrias de todo el mundo muestra que las organizaciones con metodologías estructuradas de gestión del cambio logran más del doble de efectividad en la implementación de proyectos digitales frente a aquellos que no cuentan con un enfoque formal.
Las empresas líderes comprenden que digitalizarse implica acompañar a las personas en cada iteración del cambio, no solo desplegar nuevas herramientas.

3. Resultados que superan plazos y presupuestos

Integrar la gestión del cambio desde las primeras etapas de un proyecto puede multiplicar hasta por siete la probabilidad de éxito. Hoy, la variable decisiva no es cumplir un cronograma, sino lograr que las personas adopten las nuevas tecnologías y procesos.

Las organizaciones que fomentan la experimentación, el aprendizaje continuo y la apertura al error son las que reportan implementaciones de IA más fluidas, mientras que los entornos rígidos —donde se desalienta la prueba de nuevas soluciones— enfrentan fricciones que reducen el retorno de inversión.
En otras palabras, la adopción humana define si un proyecto será rentable o quedará subutilizado.

4. La capacidad de cambio como ventaja competitiva

Laresiliencia organizacional, entendida como la capacidad de adaptarse, aprender y responder con rapidez a la disrupción, se ha convertido en una clave diferenciadora.
Durante 2025, seis de cada diez profesionales anticiparon una disrupción significativa derivada del uso de IA generativa , especialmente en sectores como fintech, software, banca y tecnología.

Las barreras más frecuentes siguen siendo humanas:

• Temor al desplazamiento laboral oa la ambigüedad de roles: 29%
• Preocupaciones éticas sobre el uso de IA: 22%
• Falta de formación adecuada: 38%

Las organizaciones que logran convertir el cambio en una competencia interna transforman la incertidumbre en una oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.

 Perspectivas 2026: gestionar el lado humano del cambio

El próximo año traerá mayores desafíos: nuevas plataformas digitales, implementación de ERP, automatización a gran escala e incorporación masiva de IA en distintas áreas.
La pregunta para los líderes es clara:
¿Están las personas tan preparadas para cambiar como lo exige la tecnología?

La gestión del cambio será determinante en:

• Reduzca la resistencia natural frente a la automatización.
• Aumentar la adopción de nuevas herramientas.
• Alinear equipos, cultura y liderazgo con el futuro digital.
• Construir organizaciones flexibles, capaces de aprender y avanzar permanentemente.

¿Por qué esto importa para Duoc Laboral?

En un mercado donde la IA y la digitalización redefinen todas las industrias, los futuros profesionales necesitan fortalecer su capacidad de adaptación, alfabetización digital, manejo de herramientas emergentes y resiliencia frente al cambio.

Para estudiantes y titulados de Duoc UC, comprender estas tendencias mejoran su empleabilidad y los preparativos para liderar procesos de transformación dentro de sus organizaciones.
Desde Duoc Laboral, estas tendencias se conectan con formación práctica, oportunidades laborales y contenidos diseñados para preparar a los profesionales del mañana para un mundo en evolución constante.