Ejecutivo Post Venta Generales

Ejecutivo/a de Postventa Generales

Somos una corredora de seguros con presencia a nivel nacional, comprometida con acompañar a personas, empresas e instituciones cuando más lo necesitan. Buscamos profesionales para integrarse a nuestro equipo mediante contratación externa.

Objetivo del cargo:
Gestionar reclamos, requerimientos y consultas de clientes de forma oportuna y conforme a los protocolos corporativos.

Principales funciones:

• Validar información de asegurados y direcciones de riesgo con áreas internas de BancoEstado.
• Revisar y actualizar diariamente el estado de los denuncios de siniestros en las plataformas disponibles.
• Realizar seguimiento permanente con compañías de seguros y liquidadores asignados.
• Monitorear plazos de respuesta y escalamiento de casos críticos.
• Gestionar y controlar diariamente los avances de liquidación y resolución de casos.
• Mantener bitácoras actualizadas de los casos asignados.
• Contactar clientes para validar datos del denuncio tales como fechas de ocurrencia y/o direcciones
• Identificar casos con riesgo de incumplimiento y proponer acciones de mitigación.

Requisitos del cargo

Formación requerida:

• Formación técnica, idealmente en Administración de Empresas o carrera afín.

Formación adicional deseable:

• Cursos de capacitación en Seguros.
• Office nivel intermedio.

Experiencia laboral:

• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.

Si cumples con los requisitos, envíanos tu CV a: 📩 reclutamientobecs@seguros.bancoestado.cl