EJECUTIVO DE TRÁFICO Y OPERACIONES

Importante agencia de viajes en Chile que se especializa en la atención a clientes corporativos y viajeros exigentes está en la búsqueda de un Ejecutivo de Tráfico y Operaciones apasionado por el turismo, comprometido con la excelencia y orientado a resultados, para sumarse a un equipo dinámico que impulsa experiencias inolvidables en Chile.

Como Ejecutivo de Tráfico y Operaciones, serás responsable de asegurar la operación fluida y eficiente de los servicios y programas turísticos, garantizando la máxima calidad en cada etapa, desde la planificación hasta la ejecución diaria. Tendrás un rol clave en la gestión de reservas individuales y de grupos, coordinando de manera proactiva con clientes, pasajeros y proveedores para anticipar y resolver cualquier contingencia operativa con rapidez y eficacia.

Tus principales responsabilidades incluirán:
- Planificar, asignar y certificar los servicios turísticos personalizados, asegurando que cada itinerario cumpla con los estándares y expectativas del cliente.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con todos los actores involucrados, generando soluciones eficientes y satisfactorias ante cualquier eventualidad.
- Supervisar la coordinación de itinerarios, garantizando altos niveles de calidad y cumplimiento de los requerimientos.
- Monitorear y gestionar reservas, asegurando el éxito tanto en grupos como en reservas individuales.
- Participar activamente en trabajo de terreno para comprender y optimizar los procesos operativos.

Estamos buscando profesionales del área de Administración en Turismo y Hospitalidad o carreras afines, recién titulados o con al menos 3 años de experiencia en áreas de tráfico y operaciones dentro del sector turístico. Valoramos el conocimiento profundo del mercado nacional, habilidades sólidas en comunicación, coordinación y manejo de herramientas digitales y CRM.

El dominio avanzado de portugués, tanto escrito como hablado, es indispensable, y el manejo de un tercer idioma, preferentemente inglés, será un plus importante.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo que potencia el desarrollo profesional y personal, con oportunidades constantes de aprendizaje y crecimiento, y un enfoque claro en el bienestar y equilibrio entre vida y trabajo.

Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y feriados, y disposición para trabajo en terreno forman parte de las condiciones necesarias para desempeñarse exitosamente en este rol.

Si te motiva formar parte de una empresa que apuesta por la innovación en gestión del talento y quieres contribuir al éxito de experiencias turísticas inolvidables, te invitamos a postular y sumarte a nuestro equipo.