Práctica Soporte TI

En Cumplo, buscamos personas que quieran marcar la diferencia 💚. Personas que no solo busquen un trabajo, sino que quieran aportar al crecimiento de miles de pymes y transformar realidades.

Como IT Support Trainee en Cumplo, serás una pieza fundamental para la continuidad operativa de nuestro equipo. Tu motivación y proactividad para resolver incidencias técnicas y configurar herramientas clave permitirán que toda la organización funcione de manera ágil y eficiente, garantizando que cada cumpler cuente con el soporte tecnológico necesario para seguir impulsando el ecosistema financiero.

¿Qué harás? 🎯

• Brindar soporte computacional presencial y remoto, resolviendo las necesidades técnicas de todo el equipo de cumplers.

• Configurar estaciones de trabajo, cuentas de usuario y herramientas específicas en equipos computacionales y dispositivos móviles.

• Gestionar la mesa de ayuda y el correo institucional para recibir, priorizar, diagnosticar de forma básica y dar seguimiento a los requerimientos de soporte.

• Administrar el inventario de hardware del área, realizando el control de las asignaciones, retiros y reposiciones de equipos.

• Realizar diagnósticos técnicos básicos de los equipos y documentar de manera clara y ordenada todos los procesos ejecutados.

Requerimientos
- Estudiante o recién egresado en carreras del área TI (Ingeniería en Computación, Técnico en Computación, Ingeniería en Redes o especialidades afines).

- Sistemas Operativos: Conocimientos básicos en el uso y configuración de entornos Windows y MacOS.
- Herramientas de Oficina: Manejo a nivel básico o intermedio de Office, con foco en la apertura y configuración de cuentas.
- Redes y Conectividad: Nociones básicas en redes y manejo de herramientas de asistencia remota.
- Deseable: Conocimiento básico en programación con potencial para automatizar tareas del área.

¿Qué ofrecemos? 🎁

• Una bienvenida con pizza para celebrar tu llegada al equipo 🍕

• La oportunidad de participar en un proyecto real con impacto, donde tus ideas y aportes cuentan desde el primer día 💡

• Cero tareas de traer café: aquí aprendes, propones y creces 🚀

• Celebramos los cumpleaños con torta 🎂

• Sorpresas, actividades y un ambiente donde pasarlo bien también es parte del trabajo 🎉