PRACTICA PROFESIONAL

Importante empresa líder en el sector automotriz busca un(a) practicante para integrarse al área de Experiencia de Clientes (CX), con el objetivo de apoyar proyectos que permitan comprender y mejorar la relación con nuestros clientes en diferentes puntos de contacto.

Esta práctica es una excelente oportunidad para quienes desean desarrollar habilidades en análisis de clientes, levantamiento de información directa en terreno y mejora continua. Participarás activamente en la generación, aplicación y análisis de encuestas que ayudan a tomar decisiones estratégicas en la organización.

Principales responsabilidades

- Aplicar encuestas directamente a clientes en distintos puntos de atención.
- Recopilar información relevante sobre la experiencia y satisfacción del cliente.
- Analizar resultados y elaborar reportes claros con hallazgos clave.
- Organizar y mantener actualizadas bases de datos con la información recolectada.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar la experiencia del cliente.
- Colaborar en iniciativas de análisis y mejora continua vinculadas a procesos y experiencia del cliente.

Carreras recomendadas (prioridad)

- Psicología, preferentemente con interés en psicología del consumidor, marketing, cognición o UX.
- Marketing relacional o marketing experiencial.
- Ingeniería Industrial, con enfoque en experiencia del cliente, análisis de datos, procesos o mejora continua.

Modalidad y condiciones

- Presencial.
- Duración de 3 meses, con posibilidad de ajuste según requerimientos académicos.
- Jornada: lunes a jueves de 07:30 a 17:00 y viernes de 07:30 a 15:00.

Beneficios

- Bono de práctica de $150.000.
- Acceso a casino corporativo.
- Transporte de acercamiento.
- Estacionamiento disponible.

Perfil buscado

Buscamos estudiantes motivados por la experiencia de clientes, con habilidades para el análisis de información y el contacto directo con usuarios. Valoramos la comunicación efectiva, la capacidad de observación y el pensamiento crítico.

Al formar parte de nuestro equipo, vivirás una experiencia práctica valiosa dentro de una compañía referente en la industria automotriz, adquiriendo conocimientos y competencias que potenciarán tu desarrollo profesional.

Compromiso con la inclusión

Esta oferta se ajusta a la Ley Nº 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad. Fomentamos un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las diferencias son valoradas y respetadas para que cada colaborador pueda desplegar su máximo potencial.