Analista de Control y Desarrollo de Procesos

Buscamos un/a Técnico de Nivel Superior o profesional afín, con estudios formales en áreas de Informática, Programación, Sistemas, Automatización, Tecnología o carreras relacionadas.
Se requiere experiencia o conocimientos demostrables en desarrollo, soporte de aplicaciones y atención de usuarios internos, junto con interés por la mejora continua de procesos y la implementación de soluciones tecnológicas.
Dependencia jerárquica
El cargo reportará directamente al Jefe de Control y Desarrollo de Procesos, bajo la supervisión de la Subgerencia de Control y Desarrollo de Procesos.
Principales funciones
Sus principales responsabilidades serán:
• Recibir, gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte relacionados con sistemas internos, especialmente SAP Business One, automatizaciones y RPA’s.
• Brindar atención y soporte funcional/técnico a usuarios internos, resolviendo incidentes asociados a aplicaciones, sistemas y procesos tecnológicos.
• Analizar requerimientos de usuarios y proponer soluciones orientadas a mejorar procesos administrativos.
• Apoyar el desarrollo, mantención y mejora de aplicaciones, reportes, automatizaciones y herramientas internas.
• Utilizar lenguajes y tecnologías como Java, Python, JSON, HTML y consultas SQL Server para el desarrollo o ajuste de soluciones.
• Colaborar en iniciativas de automatización, integración de sistemas, web scraping e inteligencia artificial aplicada a procesos internos.
• Documentar procesos, incidencias, soluciones implementadas y mejoras realizadas.
• Participar en proyectos de mejora continua, control de procesos y transformación digital dentro de la organización.
Ofrecemos
• Incorporarse a una importante empresa multinacional ubicada en Valparaíso.
• Buen ambiente laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos de mejora de procesos, automatización y transformación digital.
• Excelentes condiciones para desarrollarse profesionalmente en un entorno orientado al cumplimiento de objetivos.
Perfil deseado
Conocimientos deseables
• Manejo de SQL Server y construcción de queries.
• Experiencia básica en RPA, automatización de procesos, web scraping o inteligencia artificial.
• Conocimiento en herramientas de modelamiento de procesos.
• Manejo de lenguajes como Python, Java, HTML y JSON.
• Capacidad para analizar procesos y traducir necesidades de usuarios en soluciones prácticas.
Competencias requeridas
• Orientación al usuario interno.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orden, responsabilidad y seguimiento de tareas.
• Proactividad y disposición al aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.